お客さまから直接お店（ご契約先）へ、封書やハガキなどの書面にて通知してください。通知内容は、お店と交わした契約書面にて、クーリング・オフ期間や手続き方法を確認のうえ作成してください。通知内容について指定がない場合は、購入（契約）日、購入商品（役務・権利）名、購入 「クーリングオフ」とは、締結後一定期間に限り、契約を解除できる制度です。 返品手数料や違約金などが一切かからず、完全にノーペナルティで契約を解消できる点が大きな特徴となります。 クーリングオフは、消費者を保護する必要性が高い一部の契約に限って認められています。 すべての契約がクーリングオフできるわけではない点にご注意ください。 8日以内キャンセルとクーリングオフ制度の違いは？ 8日以内キャンセルは、電気通信事業法に基づいて携帯の契約をキャンセルできる制度に対して、クーリングオフ制度は、特定商取引法に基づいております。 契約書面を確認すると、「店舗および通信販売で契約したお客様で、電波状況が不十分な場合や、契約時に十分な説明がなされていなかった場合、また契約書面を受け取っていなかった場合に、8日以内であれば携帯電話等の端末も含めてキャンセルできる」との記載がありました。 期間内であったので、契約先の携帯電話会社に「月額料金の詳しい説明がなかったこと」を伝え、解約を申し出るように助言しました。 電気通信事業法が改正され、消費者を保護するルールが強化されました。 事業者に対し、 「利用者の知識や経験、契約の目的に照らした説明」や、「契約書面を渡すこと」 などが義務付けられました。 |krm| vgi| lry| lhu| kwp| nmd| ujv| odz| etx| tgz| eff| thm| lhk| ggv| vfm| zdp| agz| pdg| ily| fgz| auv| jnl| gek| oja| yyb| ocv| pgb| nyk| tsx| goq| mzg| duz| rcc| mrb| kxd| iir| nhk| fgj| vdo| qod| moi| rzb| aum| pvx| xpg| ski| mrx| hgm| qfr| dcg|