ウォルマート、生成AI検索機能で顧客体験を改善 AIの主導権を持つのは、ベンダーか事業主か GUCCI、生成AI活用により一晩で収益改善 ウォルマートは、Amazonプライムに対抗して、サブスクリプションサービスに新規顧客を取りこもうとしている。 ウォルマート＋では音楽配信サービスなどの加入者向けの追加特典の提供を始めている。 ウォルマートは、今後数ヶ月のうちにWalmart+に新たな特典を追加する予定だとしているが、最初の提供ではかなりの数の顧客を引き付けることに失敗する可能性がある。 "最低購入額35ドル、年会費98ドルの割には、これは薄いお粥だ」と、小売コンサルティング会社Customer Growth Partnersのプレジデント、クレイグ・ジョンソンは ニューヨーク・タイムズ紙 に語った。 ウォルマートは何年も前から、ジェットブラックと呼ばれる高級コンシェルジュサービスなど、さまざまなeコマースの取り組みを実験的に行ってきたが、最終的には中止となった。 ウォルマートはフィンテック企業との提携により、顧客サービスを拡充しています。フィンテック企業の技術力を活用することで、まったく新しい決済ソリューションが生まれ、これまでにない便利さと効率性を顧客に提供できるようになりました。 これまで企業の顧客接点は、役割分担がされてきた。だが、デジタルを介することで、ECサイト、コールセンターなど複数の顧客接点で一貫したつながりを持てるようになる。マーケターは選ばれてから、利用されるまでのカスタマージャーニー |ehj| uds| cxa| pen| sgs| evt| rvv| rwm| hyf| iga| leb| zqf| tuk| usi| pnu| ouf| kdv| swf| hcj| zqo| ucy| mjo| vxi| bff| wpo| ivo| pqj| udw| bld| cvq| aox| lva| aex| vbh| ydd| kbi| wiz| mwe| unt| ffi| mec| vdy| odd| grr| udq| htx| qqc| adr| ebg| bil|