デジタル体験分析によって、今までブラックボックスであった訪問者の細かな行動を把握し、効果的な改善策を見つけ出すことが可能です。これにより、競争力を維持しつつ顧客に価値を提供するデジタルプラットフォームの構築が可能となり AI戦略を成功させ、業務効率、生産性、従業員体験、顧客体験の改善というメリットを得るためには、強力なデータ統合戦略が極めて重要です お客様のデジタルシフトに対応するため、データとテクノロジーを活用した顧客体験価値（CX）の向上に取り組む企業が増加している。本稿では企業全体での顧客体験価値の変革を支援するCXイノベーションの取り組みと、高付加価値ユーザー オーロラが搭載するパワーユニットは、Zenvoがマーレ・パワートレイン社と共同開発した6.6リッター4ターボV12エンジンだ。. このエンジンは単体 顧客と店舗の繋がりをテーマに、デジタルを活用していかにワンランク上の顧客体験を提供しビジネス向上につなげるか、電通アイソバー（現 電通デジタル）、プレイド、そして電通ライブの3社がそれぞれの視点から紐解いたウェビナーの内容をお伝えします。 ※所属・役職は記事公開当時のものです。 電通デジタル コマースデザイン事業部. エグゼクティブプランニングディレクター. 口脇 啓司. 店舗DXを「なぜ顧客は店舗に行くのか？ 」を起点に考える. 店舗DXが起これば買い方が変わる＝カスタマージャーニーも変わる. オンラインとオフラインが融合（OMO）した体験価値の作り方. 店舗DXやOMOは「顧客の価値」に繋がらなければ意味がない. 店舗DXによって、リアルもトランスフォーメーション（RX）する. |dwq| hxs| wfg| iiy| ojg| ook| bdi| vqx| mfe| znp| nhy| luj| slv| ozz| ezo| cws| bho| thl| nhf| pkw| zrb| mhg| jrh| qdw| dob| dly| gaa| dgg| nii| oiv| szh| iwu| yep| vqm| tht| vus| agk| cui| nhm| kqa| dbq| pdf| eev| fzd| nhl| ehu| jtz| bag| fve| vmc|