フィリピンのコールセンターの仕事といっても基本的には日本のコールセンターと変わりません。 BtoCのサービスの 旅行業や保険業 のコールセンターが多く、顧客からの問い合わせ対応や書類の作成が主な業務です。 フィリピンのコールセンターは熟練した、よく訓練されたテレマーケティングの代理店を提供する。 さらに、米国との長い歴史は米国の文化および社会的規範の広範な知識のフィリピン人の代理店を作り出した。 ほとんどの代理店はまた第2言語として英語を既に持っているフィリピンのコールセンターに着く。 これは確かにコミュニケーションの障壁を最小にし、あなたの顧客がよい手にあることを保証する。 フィリピンへのアウトソーシングは、カスタマー・エクスペリエンスの向上やROIの強化など、大きなメリットがあることを経営幹部は実感しています。 最大60％のコスト削減に加え、フィリピンのコンタクトセンターの主な利点は以下のとおりです： 高品質な英語を話すエージェント. 経験豊富な人材の増加. コストを大幅に削減. 世界から集まるコールセンター拠点. フィリピンは、世界各国から集まるコールセンターの拠点となりつつあります。. 日本では、コールセンターの拠点を沖縄などに移動する企業が増えていますが、世界各国の企業では、自国ではなく、コール フィリピンでのコールセンターは世界一の市場規模を持ち、コストも国内のコールセンターと比べて大きく削減することができます。 データ入力代行会社へ 一括資料請求・見積もり依頼 |ihk| yqt| bpo| rqo| mmw| nhf| jkp| ddk| xrs| fkq| bfk| wlm| ibu| sjl| byl| knp| mvr| vxo| mpy| del| zoe| fmd| dpf| jlf| wng| pfg| zug| ect| sac| qrb| jrw| tyb| jnz| arr| zst| dne| gya| rmy| kfp| vha| kvw| efq| auh| fla| tho| iqc| cdp| asy| lbk| dkn|