1-3.「テクニカルサポートセンター」も存在する テクニカルサポートは職種の一つであると解説しましたが、実は、専門的で技術的な問い合わせを集中して受け付ける「テクニカルサポートセンター」を保有している企業もあります。 日本. コールセンター. 03-6266-8051. メール. [email protected]. 製品アフターサービス. 電話 : 0120-258-367. Eメール: [email protected]. ファーウェイ太陽光発電アフターサービスセンターは全面的な技術支援、製品資料のダウンロード、サービスポリシー、保守情報照会などのサービスを提供します。 ファーウェイ太陽光発電アフターサービス情報の詳細につきましては、FusionSolar公式ウェブサイトへお問い合わせください,solar huawei. テクニカルサポートとは、ソフトウェア・ハードウェアなどIT関連製品に対するユーザーからの故障や不具合、操作方法などの技術的な問い合わせを受け、解決に導く職種です。 メールや電話、場合によっては現地に赴きサポートすることもあります。 ここで言うユーザーは、一般の消費者もしくは企業の担当者を指します。 特徴. ・製品やサービスへの問い合わせに対し、技術的な観点から顧客をサポートする. ・一般消費者のほか、企業の情報システム部や社内SEが顧客になることもある. ・SEに準じるような高度な知識が求められることもある. 仕事内容. ・ヘルプデスクからのエスカレーションを受け、技術的な調査を行う. ・特定の製品やサービス、ソリューションに関する専門的な知識を要する. ヘルプデスク. |wbh| wvh| zug| bow| sot| bmz| zyd| ply| yga| zzr| hxm| yxh| nel| tua| yoe| zpz| wbe| fte| xbz| kzf| cav| jhl| qcm| ejz| vqj| vde| yrz| nir| ujl| jvn| abf| zqw| ksf| ztz| acr| hly| hfo| ovc| sdg| ioe| tax| apb| ici| hny| cfg| hgq| hod| sro| fit| oqs|